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Ticket Bureau.net

Condiciones de uso

El presente aviso legal, (en adelante Aviso Legal) regula el uso de este website (en adelante El Website) que TICKET BUREAU, S.L., con domicilio en Barcelona Rambla de Catalunya 89, entresuelo A, provista de C.I.F. B-62.522.289 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 33.583, folio 212, hoja numero B-230.988, inscripción 1. (en adelante TICKET BUREAU), pone a disposicion de los usuarios de Internet.

La compra de entradas a traves del Website implica la aceptación de todas y cada una de las cláusulas que integran el presente aviso legal y que se exponen a continuacion:

El Website se dedica a la venta on-line de entradas para todo tipo de espectaculos culturales o deportivos, que se celebren tanto en Espana como en el extranjero. Especializandose en aquellos eventos que por su importancia o repercusion social, resultan mas dificiles de conseguir.

TICKET BUREAU es un broker de entradas de eventos de ambito internacional especializado en la obtencion de entradas especialmente dificiles de obtener para espectaculos o eventos con el aforo vendido. A traves de nuestra red de contactos y proveedores, somos capaces de obtener entradas para practicamente cualquier evento y en cualquier ciudad. Todas las entradas se venderan al cliente por el precio fijado por el promotor sumado a los gastos de intermediacion y gestion de TICKET BUREAU, mas las comisiones de prereserva/ preventa fijadas por los proveedores en los casos de eventos Ticket Exchange / Intercambio de Entradas.

La utilizacion del Website atribuye la condicion de usuario del Website (en adelante, el Usuario) e implica la aceptacion plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la version publicada por TICKET BUREAU en el momento mismo en que el Usuario acceda al Website. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Website, ya que este puede sufrir modificaciones.

El Usuario se abstendra de realizar toda clase de actos que puedan suponer cualquier tipo de perjuicio al Website, a TICKET BUREAU y/o al resto de usuarios del mismo. En caso de incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las obligaciones anteriores, TICKET BUREAU se reserva el derecho de prohibir o de denegar el acceso al Website a dicho usuario.

Duracion

Conforme a los terminos y condiciones de este aviso legal, asi como de las Condiciones Generales de Contratacion, TICKET BUREAU se reserva el derecho unilateral de suspender temporalmente o de terminar definitivamente la prestacion de servicios a traves del Website, asi como de suspender temporal o definitivamente el servicio del Website.

Clave de acceso

La clave de acceso/nombre de usuario/contrasena se obtiene siguiendo el proceso vigente en cada momento estipulado en el Website por TICKET BUREAU.
 

El usuario no facilitara el uso de su propia clave de acceso/nombre de usuario/contrasena a terceros. Es responsabilidad del Usuario custodiar y actualizar debidamente las claves de acceso/contrasenas. Para mayor seguridad, TICKET BUREAU recomienda al usuario no utilizar la misma palabra como nombre de usuario y como contrasena.

TICKET BUREAU no se hace responsable en ningun caso de los posibles danos y perjuicios o beneficios dejados de obtener por el Usuario, que se hayan producido como consecuencia de la pérdida o sustracción de la clave de acceso/nombre de usuario/contraseña a terceros y/o de su utilización por parte de un tercero.

TICKET BUREAU se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento el sistema de acceso de los usuarios al website.

Propiedad intelectual e industrial

TICKET BUREAU es propietario del nombre de dominio y del Website en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna, su diseño, estructura y distribución, respuesta a las consultas realizadas por los usuarios, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, dibujos, código fuente, así como todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otro signo distintivo, pertenecen a TICKET BUREAU o, en su caso, a las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Queda prohibida la reproducción o explotación total o parcial, por cualquier medio, de los contenidos de la web de TICKET BUREAU para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados.

TICKET BUREAU no asumirá responsabilidad alguna respecto a los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros que se vean infringidos por un tercero o usuario.

Uso de cookies

TICKET BUREAU puede utilizar cookies cuando un usuario navega por el Website. Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario en el website.

Las cookies utilizadas por TICKET BUREAU se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario.

El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. Para utilizar el sitio web no es necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por TICKET BUREAU.

Responsabilidad Por El Funcionamiento Del Servicio

1.- Límite de Responsabilidad:

La aceptación por parte del Usuario de la siguiente limitación de responsabilidad es elemento esencial para la perfección de la compraventa. Por ello, en la prestación del servicio por parte de TICKET BUREAU, la máxima responsabilidad que asume TICKET BUREAU no podrá ser nunca superior al importe del ticket más un diez por ciento (incluyendo gastos de gestión y envío, que en su caso se cargaran al Usuario), por lo que si TICKET BUREAU incurriera en algún error probado o negligencia manifiesta en la prestación del servicio, su máxima responsabilidad estará limitada a la cantidad antedicha. Asimismo, en ningún caso TICKET BUREAU podrá ser responsable por el lucro cesante derivado de una negligencia en una transacción.

2.- Entrega de los tickets:

TICKET BUREAU actuará con la diligencia debida a través de la empresa de mensajería que contrate, para poner a disposición del usuario, en tiempo y forma, la documentación y tickets adquiridos.

En el caso de no poder entregar las entradas en mano, serán depositadas en la portería de un domicilio particular o en la recepción del hotel que nos facilite el cliente. El portero o conserje será el responsable de hacer llegar al cliente las entradas facilitadas por TICKET BUREAU, por lo que el cliente aceptará el comprobante de entrega con la firma del portero/conserje y el sello del establecimiento como válido. El usuario puede también escoger recoger las entradas en nuestras oficinas.

Las entradas para todo tipo de eventos están sujetas a su disponibilidad. Debido a la naturaleza de nuestro trabajo, la entrega de las entradas podrá hacerse hasta el mismo día del evento. En caso de compra de varias entradas para un mismo espectáculo, no podemos garantizar que se encuentren situadas correlativamente, ni en la misma fila o sección.

En cualquier caso, TICKET BUREAU no será responsable de la falta de entrega motivada en la provisión de una información incompleta o errónea por parte del Usuario o, en cualquier supuesto de fuerza mayor.

Se entenderán supuestos de fuerza mayor que quedan fuera del ámbito de control de TICKET BUREAU, a título ejemplificativo, los siguientes:

  • Deficiencias imprevisibles e irremediables en el funcionamiento interno del servicio prestado por la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos u otros servicios de mensajería o transporte utilizados por TICKET BUREAU, sin perjuicio de que TICKET BUREAU realizará sus mayores esfuerzos para que la entrega pueda realizarse en tiempo y forma.
  • El robo o deterioro de las entradas adquiridas que se produzcan en el proceso de envío por causas imprevisibles y que escapen al control de TICKET BUREAU.
  • Condiciones climatológicas adversas: las condiciones meteorológicas podrán afectar el desplazamiento hacia o desde el lugar del evento, así como ocasionar el aplazamiento o la cancelación del mismo
En caso que el cliente elija la opción de entrega en taquillas, es responsabilidad exclusiva del cliente presentarse en la taquilla adecuada en el período de 2 horas anterior al evento y disponer de identificación en regla.

Es responsabilidad exclusiva del cliente cumplir los términos y condiciones del recinto donde se celebra el evento, tales como código de vestuario.

3.- Horarios de los partidos y transportes:

La fecha y hora de los partidos es confirmada por la Federación Nacional pertinente entre 10 y 5 días antes del evento. Hasta entonces, las fechas y horas de los partidos publicados en la web pueden cambair.
Es responsabilidad del viajero saber con exactitud la fecha y hora de un partido. Usted compra una entrada para un partido en particular, pero no necesariamente para una fecha concreta. Puede verificar la prensa y los sitios web locales o en: www.lfp.es podrá saber el horario exacto.
Es responsabilidad del viajero obtener transporte hacia y desde el recinto donde se celebrará el evento para poder garantizar su asistencia al mismo.

 
 

4.- Imposibilidad de obtención de entradas:

En caso de no poder conseguir las entradas de las características solicitadas por el cliente, TICKET BUREAU se reserva el derecho de conseguir entradas de la categoría inmediatamente superior o inmediatamente inferior (con la consiguiente devolución de la parte proporcional del precio) en función de la disponibilidad o de cancelar la orden de compra sin más obligación que la de devolver el precio pagado.

TICKET BUREAU realizará todos los esfuerzos posibles para obtener la entrada que se le solicite, pero no garantiza ni se responsabiliza, en modo alguno, de la efectiva obtención de las entradas de parte del promotor o organizador del evento. Cuando se produzca esta circunstancia, la única obligación de TICKET BUREAU será devolver precio que se hubiera pagado por las entradas que no se hubiesen podido obtener.
 

Si se hubiera conseguido la entrada por parte de TICKET BUREAU y, con posterioridad, se produce algún tipo de suspensión, modificación o cancelación del evento, ello será responsabilidad exclusiva de dicho promotor u organizador, según lo indicado. TICKET BUREAU únicamente se compromete a devolver el importe de la entrada.

IMPORTANTE: Los pedidos abonados con tarjeta de crédito American Express serán definitivos, estos pedidos no podrán ser cancelados ni se realizarán devoluciones del importe abonado.
 

5.- Exención de responsabilidad por el funcionamiento del sitio web :

TICKET BUREAU no puede garantizar que el sitio web vaya a funcionar constante, fiable y correctamente, sin retrasos o interrupciones, por lo que TICKET BUREAU no se hace responsable de los daños y prejuicios que puedan derivarse de los posibles fallos en disponibilidad y continuidad técnica del sitio web.

TICKET BUREAU no se responsabiliza por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficio dejado de obtener por el usuario o cualquier otro tercero que se vea perjudicado a consecuencia de cualquier circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito, fallo o error de las líneas de comunicación, o de la prestación defectuosa del servicio o fallo en la red de Internet.

TICKET BUREAU no garantiza que los contenidos del website vayan a estar permanentemente actualizados, ni que los contenidos aportados por los usuarios o centros de formación vayan a ser conformes a la ley, moral, buena fe y/o a las buenas costumbres, o que no vayan a contener cualquier clase de error, por lo que TICKET BUREAU no se responsabiliza por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficio dejado de obtener por el usuario o cualquier otro tercero que se vea perjudicado a consecuencia de los mismos.

TICKET BUREAU no será responsable por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficio dejado de obtener por el usuario o cualquier otro tercero causados directa o indirectamente por la conexión y/o utilización y/o acceso al sitio web o a páginas enlazadas a él, no siendo por tanto responsable por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficio dejado de obtener por el usuario o cualquier otro tercero por las siguientes causas:

  • Funcionamiento incorrecto, defectos, fallos y/o daños causados, totales o parciales a todo hardware o software del usuario.
  • La pérdida, alteración y/o daos totales o parciales sobre información contenida en soportes magnéticos, discos, cintas, disquetes y otros, así como por la introducción de virus informáticos o de variaciones o alteraciones no deseadas sobre toda información, documentos, ficheros, bases de datos, hardware y/o software


6.- Advertencias adicionales:

1.- Por favor, comprueben la corrección de la entrada puesto que los errores no podrán ser corregidos en fecha posterior.

2.- La consecución de entradas para eventos con el aforo previamente vendido implica una serie de gastos de gestión para TICKET BUREAU que se reflejarán necesariamente en el precio que deberá hacer efectivo el cliente. No se aceptarán quejas sobre precios una vez pasado el evento.

3.- Para aquellos partidos en los que las entradas sean nominativas, en el caso en el que se deniegue el acceso, no será responsabilidad de TICKET BUREAU S.L. En este sentido, el Organizador o Promotor se reserva el derecho de admisión y podrá registrar al público en la entrada.
4.- TICKET BUREAU usa diferentes etiquetas para los tickets a la venta. Las etiquetas indicarán las características de la entrada / paquete y/o el tipo de comisión en cada caso. TICKET BUREAU ofrece distintos tipos de entradas especificadas en la etiqueta del evento, por ejemplo: “entradas a precio de coste”, “entradas a precio de taquilla”, “entradas con comisión del 20%”, “entradas en paquete turístico” (incluyendo, entre otros: reserva de hotel, bus turístico, transporte al estadio, tour del estadio...) y más. Para los eventos de tipo “Intercambio de Entradas” o “Ticket Exchange”, TICKET BUREAU no actúa como Agente Oficial sino como plataforma online donde otros vendedores pueden ofrecer sus tickets. Los precios de estas entradas no serán el valor facial, ya que los proveedores pueden establecer libremente la comisión que desean recibir.

7.- Ley aplicable y jurisdicción competente:

El usuario o centro de formación acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española, dado que TICKET BUREAU desarrolla desde España su actividad y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del lugar de cumplimiento de la obligación para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado.

 

8.- Política de cancelaciones

Las cancelaciones de entradas y productos a la venta en TICKET BUREAU sólo se realizarán si el comprador ha adquirido el servicio de Garantía de Devolución de Dinero. No todos los eventos posibilitan la garantía de devolución de entradas; TICKET BUREAU señaliza debidamente en la web los eventos que permiten seleccionar esta opción.
En los casos que no exista el servicio de Garantía de Devolución de Dinero o bien que el cliente no haya adquirido este servicio, será TICKET BUREAU quien decida si se pueden cancelar o no. En el caso de que TICKET BUREAU acepte la cancelación habrá unos gastos mínimos de cancelación del 10% sobre el importe total pagado.

 


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